Meet-Tap! – Plataforma de Gestión de Espacios de Trabajo
www.meet-tap.com
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación contractual entre el prestador del servicio y el usuario/cliente que accede a la plataforma Meet-Tap! para la contratación de servicios de gestión de espacios de trabajo.
La contratación de cualquier servicio o suscripción a través del sitio web www.meet-tap.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Se recomienda la lectura detenida de este documento antes de proceder con la compra.
Prestador del Servicio
Razón social: Tecnologías Plexus, S.L.
NIF: B15726177
Registered office: Polígono de Boisaca, Santiago de Compostela, España
Correo electrónico: info@meet-tap.com
Sitio web: www.meet-tap.com
Toda persona física o jurídica que acceda a la plataforma Meet-Tap! y contrate cualquiera de los servicios ofrecidos, habiendo leído y aceptado expresamente las presentes condiciones mediante el mecanismo de verificación habilitado en el proceso de compra.
El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de suscripción a la plataforma Meet-Tap!, una solución multicanal para la gestión y reserva de espacios de trabajo (salas de reuniones, puestos de trabajo y plazas de parking), en las modalidades y precios descritos en la página de tarifas.
Los servicios contratables son:
La suscripción se activa el 1º de cada mes y tiene carácter mensual renovable.
El usuario podrá rectificar en cualquier momento los datos facilitados en el proceso de registro o contratación, accediendo a su área de cliente en www.meet-tap.com/mi-cuenta/. En caso de errores en el pedido ya realizado, el usuario deberá ponerse en contacto con Meet-Tap! a través del correo info@meet-tap.com en el plazo más breve posible.
1.1. Las presentes condiciones tienen carácter vinculante para ambas partes desde el momento en que el usuario completa el proceso de compra y acepta expresamente este documento.
1.2. Meet-Tap! se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, comunicando los cambios con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico facilitado por el usuario.
1.3. La nulidad de alguna de las cláusulas presentes no afectará a la validez del resto del contrato.
1.4. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
2.1. Una vez confirmado el pago, Meet-Tap! procederá a la activación del servicio contratado. El usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles de acceso a la plataforma.
2.2. El acceso al servicio estará disponible dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo circunstancias técnicas excepcionales debidamente comunicadas.
2.3. La suscripción se renueva automáticamente el 1º de cada mes, salvo que el usuario la cancele con anterioridad conforme a lo establecido en la cláusula 11.
3.1. El usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
3.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo a través del correo info@meet-tap.com, indicando claramente su intención de desistir y los datos del pedido.
3.3. Si el usuario ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el período de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento.
3.4. Una vez ejercido el desistimiento, Meet-Tap! procederá al reembolso de los importes correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.
4.1. Para cualquier reclamación relacionada con el servicio contratado, el usuario podrá dirigirse a:
Email: info@meet-tap.com
Web: www.meet-tap.com
4.2. Meet-Tap! se compromete a dar respuesta a las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.
4.3. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el usuario podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
5.1. Meet-Tap! no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de un caso de fuerza mayor, entendiendo como tal cualquier evento imprevisible, inevitable e independiente de la voluntad de las partes, incluyendo: catástrofes naturales, incendios, fallos generalizados de infraestructuras de telecomunicaciones, huelgas de terceros proveedores, o decisiones gubernamentales.
5.2. En caso de que el cese del servicio sea consecuencia de fuerza mayor, Meet-Tap! lo comunicará al usuario a la mayor brevedad posible y adoptará las medidas necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Los períodos de interrupción motivados por fuerza mayor no generarán derecho a compensación económica.
6.1. Meet-Tap! no cederá ni transmitirá los derechos y obligaciones derivados del presente contrato a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del usuario, salvo en los casos previstos por la ley.
6.2. En el caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria, el nuevo titular asumirá las obligaciones contractuales contraídas con el usuario, que será debidamente informado con antelación suficiente.
6.3. El usuario no podrá ceder su cuenta o los derechos derivados de la suscripción a terceros sin autorización expresa de Meet-Tap!.
7.1. Toda la información sobre los servicios, características y precios publicada en www.meet-tap.com tiene carácter meramente informativo y Meet-Tap! se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento, sin que ello afecte a los contratos ya formalizados.
7.2. Las imágenes y descripciones de los servicios son orientativas. Meet-Tap! garantiza que las funcionalidades esenciales de la plataforma se corresponden con lo descrito en el momento de la contratación.
7.3. Meet-Tap! no asume responsabilidad por errores tipográficos o de precios que puedan aparecer en el sitio web, reservándose el derecho a cancelar pedidos afectados por tales errores, previa comunicación al usuario y reembolso íntegro del importe pagado.
8.1. Los precios publicados en www.meet-tap.com se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria.
8.2. Los precios vigentes son:
8.3. Los precios tienen validez mientras estén publicados en el sitio web. Meet-Tap! podrá modificar los precios de sus servicios en cualquier momento, comunicando los cambios con al menos 30 días de antelación a los usuarios con suscripción activa.
8.4. Las promociones, descuentos y ofertas especiales tendrán validez durante el período indicado en cada caso, o hasta agotar disponibilidad.
9.1. El pago de la suscripción se realizará de forma mensual mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria u otros medios indicados durante el proceso de compra).
9.2. El cobro se realizará el 1º de cada mes de forma automática. El usuario recibirá una factura electrónica por cada cobro efectuado.
9.3. En caso de impago o devolución del cargo, Meet-Tap! se reserva el derecho a suspender el acceso al servicio hasta que se regularice la situación, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9.4. No se aplicarán gastos adicionales de gestión salvo que se indique expresamente. Los posibles descuentos aplicables se indicarán durante el proceso de compra y serán descontados del precio final antes de la confirmación del pedido.
El proceso de contratación en www.meet-tap.com se desarrolla a través de los siguientes pasos:
El contrato se entiende formalizado en el momento en que Meet-Tap! envía la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el usuario.
11.1. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente en www.meet-tap.com/mi-cuenta/. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin que se generen cargos adicionales.
11.2. Meet-Tap! podrá suspender o rescindir el acceso al servicio en los siguientes casos:
11.3. En caso de rescisión del contrato por parte de Meet-Tap!, se reembolsará al usuario la parte proporcional del precio correspondiente al período no disfrutado.
11.4. La nulidad de alguna cláusula del contrato no implicará la nulidad del resto de las estipulaciones, que mantendrán su plena vigencia.
12.1. Meet-Tap! garantiza la disponibilidad de la plataforma con un nivel de servicio (SLA) del 99% mensual, excluidos los períodos de mantenimiento programado, que serán comunicados con antelación.
12.2. En caso de incumplimiento del SLA por causas imputables a Meet-Tap!, el usuario tendrá derecho a una compensación proporcional en forma de crédito sobre su próxima factura.
12.3. Para solicitar una devolución, el usuario deberá:
12.4. Meet-Tap! tramitará la devolución mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud.
12.5. No procederán devoluciones por períodos de servicio ya disfrutados, salvo en los casos expresamente contemplados en las presentes condiciones.
13.1. Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española vigente, en particular:
13.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los fueros que correspondan según la normativa vigente.
13.3. En caso de conflicto con consumidores y usuarios de la Unión Europea, se podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, Meet-Tap! informa al usuario que los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados por Tecnologías Plexus, S.L., con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar el servicio contratado y emitir las facturas correspondientes.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a info@meet-tap.com. Para más información, consulte la Política de Privacidad disponible en www.meet-tap.com.
